Coaching – sztuka zadawania pytań.
Koło życia – zdefiniowanie problemu i kompetencji społecznych ucznia, skalowanie.
Metoda czterech kroków w rozwiązywaniu problemów ucznia.
Zasady interwencji kryzysowej w szkole.
Strategie udzielania pierwszej pomocy emocjonalnej uczniom w kryzysie.
Udzielanie pierwszej pomocy emocjonalnej - rozmowa interwencyjna z uczniem i/lub rodzicem.